Tagg arkiv: Undersøkelser

SpareBank 1 – banker i landstoppen

Norsk Familieøkonomi har kåret Norges beste banker for 2009. Her finner du oversikt over følgende kategorier: Beste totalbank, beste storbank, beste boliglån, beste brukskonto, beste høyrentekonto og beste BSU. Og flere lokale SpareBank 1 – banker hevder seg helt i toppen: I den gjeveste kategorien; beste totalbank, er det Postbanken som overrasker med å vinne trofeet. Imidlertid holder fjorårets [...]

Les mer »

Best på skadeoppgjør, i følge EPSI-undersøkelsen

Den nylig gjennomførte EPSI-undersøkelsen viser at SpareBank 1 Forsikring er best i bransjen på skadeoppgjør innen privatmarkedet. Privatkunder, som har opplevd en skade, er svært fornøyde med måten dette er blitt håndtert på. Skadeselskapet oppnår en tilfredshetsscore på hele 90 prosent innen dette området, et resultat som er omtrent 10 prosentpoeng bedre enn konkurrentenes.  - Det er når [...]

Les mer »

368 mill kroner tilbake til samfunnet

SpareBank 1-alliansen er en del av samfunnet – og må derfor ta samfunnsansvar.  Et element i vårt samfunnsansvar er samfunnsengasjement – med det mener vi det økonomiske bidraget vi gir tilbake til lokalsamfunnene. SpareBank 1-bankene hadde i 2008 et omfattende samfunnsengasjement. Dette året ble det gitt 368 mill kroner (357 i 2007) tilbake til samfunnet til ulike [...]

Les mer »

Forsikringskontorer i lokalmiljøet = en styrke

Norsk Finansbarometer (en undersøkelse gjennomført av TNS Gallup i samarbeid med FNH )viser kort oppsummert at: SpareBank 1 har  lett tilgjengelig kundeservice og rådgivere som yter god service. Imidlertid kan vi bli enda bedre på regelmessig oppfølging av kundene, samt på rådgivningskompetanse innen  livs-og pensjonsforsikring . SpareBank 1 er det selskapet som har klarest profil. Vi er lokalt forankret [...]

Les mer »

Behov for informasjon om pensjon

TNS Gallup gjennomførte nylig en undersøkelse for Finansnæringens Hovedorganisasjon (FNH) som viser at folk har lite kunnskap om hvilke pensjons- og livsforsikringer de egentlig har. Tallene avdekker et stort behov for de tjenester som pensjonsportalen tilbyr. Undersøkelsen, som er basert på et representativt utvalg på 1200 personer over 18 år, viser imidlertid en positiv utvikling sammenlignet med fjorårets undersøkelse.  Samfunnsdebatten om [...]

Les mer »

Norgesmester i personforsikring

SpareBank 1 ble i 2008 norgesmester i salg av personforsikring. Mer enn hver femte livsforsikring selges av en SpareBank 1-rådgiver.  Det er markedsandelen på 21,4 prosent av nye personforsikringer i 2008 som sikrer SpareBank 1 førsteplassen. Terra følger hakk i hel med  20,8 prosent. Gjensidige, som frem til 2006 var den ledende aktøren, ligger nå på 15,5 prosent. Disse [...]

Les mer »

Best likt av kundene

Også i 2008 toppet SpareBank 1 Forsikring EPSI Rating sine undersøkelser i forsikringsbransjen. Dette for tredje år på rad. Totalscoren ble på 71,1 prosent for 2008 (mot 70 prosentpoeng året før). Resultatene viser at SpareBank 1 Forsikring har de mest fornøyde kundene blant de største selskapene i Norge.Undersøkelsene måler variablene image, forventninger, produktkvalitet, servicekvalitet og [...]

Les mer »